當前位置 首頁 > 職場薪聞 > 獵頭資訊 > 職場心得 > 簡單四步讓你打造出屬于你自己的“職場”氣場
簡單四步讓你打造出屬于你自己的“職場”氣場
作者: 時間: 閱讀:20227次

淮南人才網-淮南招聘網-淮南人事人才網-淮南招聘-淮南人才市場


服務于臺灣一家高端酒店的期間,機緣巧合,我"開小差"去日本做了一年時裝模特,現在又回歸到了我的老本行--酒店管理業。盡管看似風馬牛不相及,但職場跟"T 臺"是一個道理,無論在后臺多匆忙,一旦"登場",就如同是聚光燈下的焦點,必須把最完美的自己呈現出來。在職場,我有了這份"T 臺"氣場壓陣,危機、難關都輕松化解,在老板、同事、客戶的心目中都確立起了我足夠專業的形象,職場價值也節節攀高!

良好的教育背景給工作加分我的履歷表是這樣的:14歲赴美國讀書,之后在瑞士攻讀酒店管理,然后去倫敦深造。盡管文憑不代表一切,但不可否認的是,良好的教育背景肯定是一塊"金色"敲門磚。多年的海外求學經歷使我練就了一口流利的英文,更開放的視野和心胸,也比較了解歐美人的待人接物之道和他們的文化習俗,這對酒店服務業來說,就等于我能完成幾道"附加題",絕對有"加分".我一般在面試的時候,會比同等資歷的人叫高兩成的薪資,但老板通常也會欣然接受。
我是典型的獅子座,喜怒形于色。剛開始工作的時候,常常會把情緒帶到工作中來,給同事和上司留下"她很情緒化"的印象,能力自然會受到些質疑。后來我意識到,情緒管理也是自我管理的一部分,如果連自己都管不好,怎么能期望上司讓你來管理一個團隊呢?
于是,我有意地學習管理自己的情緒,并時常提醒自己那句話"微笑的女人最美".現在,哪怕有客人來投訴或提出一些"超額"的要求,我也總是以微笑相迎,并立即協同同事及時做出回應。對大部分行業來說,特別是服務業,重要的不是客戶的對錯,而是處理問題的有效性。足夠有效即意味著足夠專業,"專業"永遠是衡量職場價值的基本標準。
做模特的那一年,我真正體會到了管理時間的重要性。如果安排不好,根本應付不了一天要跑十來個地方去試鏡的情形。這一套方法讓我受益至今。每天早上九點半我會召開例行的晨會,把頭天晚上計劃好的當天事務和處理安排布置給員工,根據員工反映的一些情況,調整好當天的日程表。如果任務不能在八小時之內達成,就只好加班。加班是一門藝術,有時候會被認為不夠勤奮,有時候又會被認為是效率不高。但你的效率一旦被認可,老板就不會看不到一個"既有效率,又肯奉獻"的員工的價值。
我們酒店的名字是"JIA",就是希望客人有賓至如歸的感覺,所以有時候客人因為生病、迷路等問題在下班時間,甚至深夜打電話給我,我都會盡最大努力提供幫助,由此也和客人建立了良好的關系。前一陣,有個客人和我聊到明年的世博會,我很受啟發,向老板提出了很多建設性的方案:設立酒店至世博園區的接送專車,提供上海觀光的個性化旅游服務等,都被采納,贏得上司的肯定和支持。說到底,提升績效是職場升值的"王牌資本。


更多精彩閱讀點擊進入>>>
·
送給即將畢業的大學生
·職場八卦:最適合做女友的十大職業

來源:華聘網
熱門推薦
河内时时彩5分人工计划